リタマインドジャパン 「願い」を「カタチ」に Wishes Come True
お客様の「こうなりたい」を実現するための価値とサービスを提供します。

よくあるご質問 Q&A

お客様からよくいただくご質問とご回答をまとめております。
ピンク色の選択ボックス内のメニューからご希望の項目をお選びください。
定期便の変更や確認、その他ご依頼はマイページからもお手続きが可能です。

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肌荒れ・美白シミ予防などの効能効果が認められた医薬部外品です。
トリプル有効成分と抗シワ試験評価済みが、VIHAXIA薬用美白クリームの信頼の証です。
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メラニンの生成を抑えシミ・そばかすを防ぐ、乾燥小ジワを目立たなくする、
肌を正常に健康的な状態にしてくれる効果があります。

肌には“ターンオーバーサイクル”というものがあります。
通常は28日周期ですが、実はこれは20代の話です。加齢と共に3ヶ月~12ヶ月もかかってしまうのです。
ですから、できれば最低でも6週間、あとはその倍数で考えていただくことをオススメします。

洗顔後の肌を清潔な状態にしていただき、化粧水→乳液→美容液→VIHAXIA薬用美白クリームの順でお使いください。

ノーベル賞受賞成分が入ったヒト幹細胞美容液です。国産で、安全性にもこだわっています。
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肌本来の再生力にアプローチし、「ハリ・ツヤ肌」へ導きます。
年齢サインが気になるほうれい線まわり、目の下、頬、目じりのハリ不足にアプローチします。

肌には“ターンオーバーサイクル”というものがあります。
通常は28日周期ですが、実はこれは20代の話です。加齢と共に3ヶ月~12ヶ月もかかってしまうのです。
ですから、できれば最低でも6週間、あとはその倍数で考えていただくことをオススメします。

洗顔後の肌を清潔な状態にしていただき、
化粧水→リセラン→乳液→クリームの順でお使いください。

うるおい成分配合・肌に優しい低刺激な新感覚の除毛スプレーです。
柑橘シトラス系の香りで、爽やかな使い心地です。
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スプレーしてたった5分でふきとるだけとなります。
気になるムダ毛を簡単、手早く、効果的に除毛できます。

非常に短時間で除毛効果があるのが特徴です。
保湿成分(ヒアルロン酸)も入っていることも併せて、肌への負担を極力少なくするように考えられ処方されています。
除毛剤というと毛を溶かしてしまうので危険で怖いイメージもありますが、
きちんとした使い方をしてもらえれば安全且つ安価(エステ等に比べて)にムダ毛処理をすることができます。

月に1、2本を、半年間ほど続けていただくペースをおすすめしております。
※毎日の使用はお肌に負担がかかりますので避けてください。

ビタミンB、ポリフェノール配合の飲む美容液「甘酒サプリ」です。
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糖脂質、タンパク質を燃やします。
ビタミンEの約7000倍の還元パワーで若々しい生活をサポートし、あまざけの成分と生きた酵素で身体の内側から整えます。

身体の内側から徐々に整えていく為、きちんと習慣化して飲む事が重要です。
最初の3ヶ月は必ず毎日しっかり飲むように心がけてください。

1日3~6粒程度を目安に好きな時にお飲みください。
ただ、実感頂くためにも、1日6粒・食前にお飲みいただくのが一番のおすすめです。

濃密炭酸で美肌サポートをするパックです。
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毛穴の汚れ、くすみ、黒ずみ、開きを濃密炭酸でケアし、炭酸パワーで肌全体に栄養を届けます。

1週間に1~2回のペースでお肌の調子をみながらご使用いただくことをオススメしております。
集中的な毛穴ケアのため、毎日ご利用いただく方もいらっしゃいます。

洗顔後の肌を清潔な状態にしていただきご使用ください。
パック後は、化粧水→美容液→乳液→クリームと、いつものスキンケアをしてください。

ご注文は「インターネット」「お電話」「メール」で承っております。
こちらのホームページからですと、各商品ページから購入することが可能です。
お電話でのご注文をご希望の場合は、
☎ 0120-333-307 (平日10:00~17:00 土日祝日を除く)までお電話ください。
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info@sazukari-shop.com (24時間受付)までご希望のお届けコース(定期購入または都度購入)、
お届け先のご住所・お名前・お電話番号をご明記の上お送りください。

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さずかりファミリーの商品はお届けする商品によって異なりますが、発送から4日ほどでのお届け目安となっております。
届かない場合はお手数ですが、
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大変ご迷惑をおかけいたしております。
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誠に恐れ入りますが、特定商取引に関する法律に基づく表記にも記載がございます通り、
ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けておりません。

初回のみの特別価格でございますので、
定期初回価格は商品それぞれでおひとり様1度限りとさせて頂いております。

体調はいかがでしょうか? アレルギー検査は行っておりますが、体質に合わない場合は使用を止めていただきますようお願いいたします。
お身体に合わないことに関するご質問や、定期便解約のご希望がございましたら
下記お電話番号にご連絡いただけますと幸いです。
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当社では弊社の商品を楽天・アマゾン等での転売、オークションサイトへの出品を固く禁止しております。
転売した商品によりご購入者が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては
販売元へ請求いたします。また、商品の画像を不正に使用した場合は著作権侵害で賠償請求いたします。

大切なのは「諦めないこと」結果を出すお客様は辛抱強く諦めずにケアを継続された方がほとんどです。しっかり結果を出す為にも定期便をおすすめします。
また、商品の価格が異なります。定期的にお得に購入したい方にも定期便をおすすめしております。その都度必要な分だけお求めの方は通常購入でご購入ください。

前倒し発送はマイページからは出来かねます。ご希望の方は下記お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡いただけますと幸いです。

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次回お届け日10日前までにお電話又は問い合わせフォームよりご連絡ください。

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ご注文いただきましたコースによって異なり、10日前ならいつでも解約可能なコースと、継続回数がお約束されているコースがございます。
ご注文の際にご確認いただきますようお願い致します。

定期便の停止は次回お届け日の10日前となっております。10日前を過ぎますと商品の発送準備に入っており次々回からの停止となりますのでご了承くださいませ。
また、定期便の停止に関しましてはお電話にて承っておりますので、下記お電話番号にご連絡いただけますようお願いいたします。

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定期便はいつでも再開可能です。開始日をお知らせの上、以下のお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡くださいませ。

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定期便の配送サイクル、次回お届け日はお客様のご都合に合わせて変更することが可能です。35日から100日まで5日きざみでの調整が可能です。
お気軽に下記お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡くださいませ。

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定期便ですので、配送先として不定期に住所が変わる場所のご指定はご遠慮いただいております。
ご自宅やお勤め先が旅館・ホテルにあたる方の場合は部署名まで記載していただけますようお願いいたします。

「Amazonpay」「クレジットカード」「コンビニ後払い決済」の3種類をご用意しております。

VISA/JCB/Master/ダイナース/AMEXをご利用頂けます。


カード会社のロゴの写真

お客様に安心していただくためにSSL(Secure Socket Layer)を導入しております。暗号化して送信するシステムなので、クレジット情報をお守りできます。

決済手数料はかかりません。弊社が負担いたします。

はい、ご利用いただけます。お届けの商品と一緒に同封されておりますお買い上げ明細書の下部に記載がございます『払込取扱票』をお近くのコンビニエンスストア、郵便局・ゆうちょ銀行窓口またはATM・銀行のどこでもお支払頂けます。
(お使いいただけるコンビニエンスストアは払込用紙裏面に記載がございます。大抵のコンビニでお使いいただけます。)
お支払期限に関しては用紙表面に記載がございますので、その期限までにお支払いただきたく願います。

銀行からお振込みの場合、振込み手数料がかかり購入者様負担となります。コンビニ・郵便局窓口からのお振込みの場合は、決済手数料はかかりません。弊社が負担いたします。

送料無料でございます。(ご注文いただきましたコースによっては初回に送料がかかる場合がございます。)
単品通常購入は商品によって送料が660円又は880円かかります。

お届け先と、お支払者様をお知らせいただければ大切な方にお届けいたします。お届け日10日前までに下記お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡くださいませ。

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お電話でのお問い合わせの場合:☎ 0120-333-307 (平日10:00~17:00 土日祝日を除く)までお電話ください。

クレジットカードの場合はお客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
代金引換の場合は配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となり別途領収書発行は対応致しかねますことを予めご了承下さい。

再発行いたしますので、下記お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡くださいませ。

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(お使いいただけるコンビニエンスストアは払込用紙裏面に記載がございます。大抵のコンビニでお使いいただけます。)
お支払期限に関しては用紙表面に記載がございますので、その期限までにお支払いただきたく願います。

あまざけ美人酵素、VIHAXIA薬用美白クリーム、VIHAXIA炭酸パックは『ヤマト運輸のネコポス便』です。
※ポスト投函となります。
JOOMO、RECELLAN、代金引換(商品問わず)は『佐川急便の飛脚宅急便』です。
※お届けは手渡しとなります。

注文確定後、翌営業日発送になり、7日以内にはお届けになります。※在庫切れ、休暇により発送が遅延する場合がございます。
予めご了承ください。(随時弊社ホームページにて記載させていただきます)

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商品により異なりますが、あまざけ美人酵素、VIHAXIA薬用美白クリーム、VIHAXIA濃密炭酸泡パックはポスト投函便での配送になりますので、日付指定は致しかねます。
JOOMO、RECELLAN、代金引換(商品問わず)のみ、時間・日付指定が可能でございます。

配送過程のトラブルにより、商品がお届けできない場合がございます。
佐川急便又はヤマト運輸へお問合せいただきますようお願い致します。

定期便は都度の購入に比べてお求めやすくなっております。
継続的にご購入を考えられている方は定期便をオススメします。
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